Informations légales
Les présentes conditions s'appliquent aux soins réservés et payés en ligne sur le site hbeauty-saint-tropez.com. En validant sa réservation, le client ou la cliente déclare les avoir lues et les accepter. Dans la suite, « le client » désigne indifféremment une cliente ou un client.
Hadda Belgacem, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial HBEAUTY SAINT-TROPEZ.
14 rue des Tennis de Tabarin, 83420 La Croix-Valmer.
SIREN 939 653 192 — SIRET 939 653 192 00012 — code APE 96.02B (soins de beauté).
Téléphone : 06 95 52 91 53 — e-mail : contact@hbeauty-saint-tropez.com.
L'institut propose des soins esthétiques du visage et du regard, décrits sur le site. Ces soins ont une visée esthétique et de bien-être ; ils ne constituent pas des actes médicaux. La durée indiquée pour chaque soin est donnée à titre indicatif.
Avant le soin, le client signale à l'institut tout élément utile : grossesse, traitement en cours, allergie, intervention récente. L'institut peut refuser ou adapter un soin en cas de contre-indication.
Un soin pour une personne mineure nécessite l'accord écrit d'un parent ou sa présence lors du soin.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation, options comprises.
Un soin se réserve en ligne au plus tard 24 heures avant le rendez-vous. La réservation devient ferme après le paiement de l'acompte prévu à l'article 5. Elle est confirmée par e-mail et par SMS ; l'e-mail de confirmation tient lieu de reçu.
À la réservation, le client paie en ligne, par carte bancaire, un acompte égal à 40 % du prix du soin, arrondi aux 5 euros les plus proches. Le montant de l'acompte et le reste à payer sont indiqués avant le paiement et rappelés dans l'e-mail de confirmation. Le reste du prix se règle à l'institut, le jour du soin.
Le paiement en ligne est traité par le prestataire de paiement sécurisé Stripe ; l'institut n'a jamais accès aux données de la carte. Les rendez-vous pris par téléphone ou à l'institut se règlent sur place.
Plus de 24 heures avant le rendez-vous : le client annule lui-même avec le lien « Gérer mon rendez-vous » reçu par e-mail et par SMS. L'acompte est remboursé intégralement sur la carte utilisée pour le paiement. Le remboursement apparaît en général sous 5 à 10 jours ouvrés, selon la banque.
Moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou absence : l'acompte reste acquis à l'institut ; aucune autre somme n'est demandée. Le client peut contacter l'institut, qui étudie chaque situation.
Pour changer de date, le client annule son rendez-vous plus de 24 heures avant et en réserve un nouveau.
Retard : le client est attendu à l'heure de son rendez-vous. Jusqu'à 15 minutes de retard, le soin est réalisé. Au-delà, l'institut décide de réaliser le soin ou d'annuler le rendez-vous, afin de ne pas pénaliser le client suivant ; un rendez-vous annulé pour ce motif est traité comme une absence.
Si l'institut doit annuler un rendez-vous, le client est prévenu par e-mail ou par SMS et l'acompte lui est remboursé intégralement. Un nouveau rendez-vous peut lui être proposé.
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Les soins réservés sur le site étant réalisés à la date et à l'heure choisies par le client, ils ne donnent pas lieu à un droit de rétractation.
Le client bénéficie en revanche de la faculté d'annulation prévue à l'article 6 : remboursement intégral de l'acompte pour toute annulation faite plus de 24 heures avant le rendez-vous.
Toute réclamation est d'abord adressée par écrit à l'institut : contact@hbeauty-saint-tropez.com ou 14 rue des Tennis de Tabarin, 83420 La Croix-Valmer.
À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite : le Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net — secretariat@cm2c.net.
Les données recueillies lors de la réservation et du paiement sont traitées comme décrit dans les mentions légales, article 7. Les données de paiement sont traitées par Stripe, qui agit en son nom propre pour la sécurité des paiements.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : novembre 2026.
Réponses rapides guidées
Tapez au moins 2 caractères pour lancer la recherche.
